Preguntas frecuentes

Envíos: trabajamos con couriers para Perú y, según configuración, otros destinos. Los plazos son estimados hábiles salvo fuerza mayor.

Cambios y devoluciones: aceptamos solicitudes dentro del plazo y condiciones que publiquemos (producto sin uso, etiquetas, empaque). Los costos de envío de devolución pueden seguir reglas específicas por país.

Tallas y producto: revisa la guía de tallas en la ficha. Si tienes dudas, puedes contactarnos por WhatsApp desde la ficha o el checkout.

Pagos: utilizamos procesadores seguros; si un pago queda pendiente o rechazado, el pedido no se confirma hasta recibir la aprobación.

Cuenta y datos: puedes solicitar ayuda con tu cuenta o privacidad a través del correo o formulario oficiales que indiquemos en el sitio.